Ми в "Картонному Мистецтві" прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та задоволення клієнтів. Водночас, ми хочемо нагадати про умови обміну та повернення товарів.
Умови обміну та повернення
Товар належної якості
Обмін або повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Продукція має бути в оригінальній упаковці, без слідів використання, пошкоджень чи змін.
Для обміну або повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Товар неналежної якості
Якщо ви виявили виробничий дефект, ми готові замінити товар на аналогічний або повернути кошти.
Для цього потрібно звернутися до нас протягом 3 днів після отримання замовлення та надати фото або відео дефекту.
Товар, що не підлягає поверненню
Продукція, яка була пошкоджена під час транспортування через неправильне зберігання або використання, обміну та поверненню не підлягає.
Ми рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника або при самовивозі. У разі виявлення пошкоджень під час доставки, необхідно скласти акт про пошкодження з перевізником.
Процедура обміну або повернення
Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою.
Надайте фото/відео товару, якщо виявлено дефект.
Узгодьте деталі повернення або обміну з нашим представником.
Ми завжди готові допомогти у вирішенні питань, пов’язаних із замовленнями, та зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені нашою співпрацею!